Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de la aplicación móvil ViajAI y sus servicios relacionados. Al crear una cuenta o usar la App, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

1. Descripción del servicio

ViajAI es un planificador de viajes que genera itinerarios con inteligencia artificial y ofrece herramientas para viajar en grupo: itinerarios compartidos, registro y división de gastos, billetera de documentos de viaje e información de requisitos de entrada por destino. Además, enlaza a sitios de socios para buscar vuelos y alojamiento.

2. Cuentas y elegibilidad

Para usar ViajAI debes tener al menos 13 años y crear una cuenta con información veraz. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.

3. Contenido generado por IA — aviso importante

Los itinerarios, recomendaciones y la información de requisitos de entrada son generados con inteligencia artificial y tienen carácter meramente informativo. Pueden contener errores o estar desactualizados: horarios, precios, disponibilidad y normas migratorias cambian constantemente. Verifica siempre la información relevante (visas, documentos, horarios, reservas) con fuentes oficiales antes de viajar. ViajAI no se hace responsable de decisiones de viaje tomadas en base al contenido generado por la App.

4. Funciones de grupo y conducta

Al unirte a un grupo de viaje, compartes el itinerario y los gastos con sus miembros. Te comprometes a no usar la App para contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, y a no enviar invitaciones no solicitadas de forma masiva.

5. Reservas de terceros

ViajAI no vende pasajes aéreos, alojamiento ni otros servicios turísticos. Las búsquedas de vuelos y hoteles te dirigen a sitios de socios (a través de la red de afiliados Travelpayouts) donde la compra se realiza directamente con el proveedor, bajo sus propios términos. ViajAI puede recibir una comisión por reservas completadas; esto no afecta el precio que pagas. Cualquier reclamo sobre una reserva debe dirigirse al proveedor correspondiente.

6. Gastos compartidos

La función de gastos es un registro informativo entre los miembros del grupo. ViajAI no procesa pagos, no transfiere dinero entre usuarios y no actúa como institución financiera. Los saldos mostrados no constituyen deuda exigible.

7. Documentos de la billetera

Eres responsable de los documentos que decides guardar en la billetera y de contar con los documentos originales válidos al viajar. La billetera es una copia de conveniencia, no reemplaza documentos oficiales.

8. Propiedad intelectual

La App, su marca, diseño y software son propiedad de ViajAI. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la App con fines personales. El contenido que subes (documentos, gastos, notas) sigue siendo tuyo; nos otorgas la licencia mínima necesaria para almacenarlo y mostrártelo a ti y a tu grupo.

9. Uso prohibido

• Usar la App para fines ilegales o fraudulentos.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, scraping o uso automatizado abusivo del servicio.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita.

10. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la App. Podemos suspender o terminar cuentas que infrinjan estos Términos, notificando cuando sea razonable.

11. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

La App se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo en la máxima medida permitida por la ley. En ningún caso ViajAI será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la App, incluyendo pérdidas por decisiones de viaje, reservas de terceros o indisponibilidad del servicio.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor en su jurisdicción.

13. Cambios y contacto

Podemos modificar estos Términos; los cambios significativos se avisarán dentro de la App. El uso continuado tras un cambio implica aceptación. Consultas: soporte@viajai.cl.